今天周末app抽奖一点就闪退

抢红包这个活动，一点就闪退，前天昨天都是正常的。怎么这点羊毛也不让薅了吗？咨询客服，截图录像搞了半天也没说出个所以然来，倒是把我手机这点个人信息：手机型号，ip地址，手机版本全透露出去了。就很无奈。